前言
1从差距中看中层的重要性 (国内硬件与软件的差距 全聚德 )
2企业未来三大劲敌 (外企 本企 自身 )
3经理人断层已经来临
4成功经理的全新诠释 (扁平化管理:系统性减少中层 影响力 分权与控制)
5让企业拥有一群狮子
第一讲:思维篇
职业经理人的战略思维
1、突破无形链条（韩三星李建熙 除老婆....）黑腰带级经理两千 狮群
2、跳出条条框框 （王均瑶 91年春节 7月28 94年转奶业）
经理人处理下级问题的原则 （例马经理的烦恼 人才的自我意识是否得到满足）
1、先处理心情，后处理事情
2、下属离职首先炒的是上级“鱿鱼”
3、一定要知道下属的长处
高效经理人的自我认知
1、要有正确的责任观 （老板意识）
2、主管与员工是不一样的
3、成为重要的“影响源”
4、不能用过去来指挥现在与将来
新中层经理人的三个警惕
1、警惕“老大情绪、面子文化 、金钱思维”
彼德原理的描述：人们总是趋向于把自己引向自己不能胜任的位置，从而导致组织效率的下降 老大情结与面子文化 （轮岗 或换岗） 金钱思维 责任感主人 建设性思维
2、警惕“独木桥式”的管理方法 “h" 行政专业与技术 提倡大"H" 行政路线 专业路线
3警惕"晋升后遗症"
能者上,平者让,庸者下"(适者上) 本身没有能力,却能够使有能力的人充分发挥 刘邦因用兵不如韩信,谋略不如张良,治国不如萧何 项羽) 彼德案例---质检 业务突出不等于管理能力突出
优秀企业"新中层"的角色定位 自我认知 岗位认知
三承三启: 承上启下 承前启后 承点启面 (不仅上传下达 甚欺上瞒下 ) 信息传递速度与失真度
业务或专业带头人与业务辅导者: 不一定是顶尖者是带头人,引导互相学习创造学习环境和教育体系
下属心态建设者与行为监控者
部门项目发展的建议者
正确面对企业或成长中的问题及解决问题的思维原则
如何对待企业成长中的系列问题?
1问题是经理人自己制造出来的
2有问题才需要经理人 (高层决策 中层应变 基层操作执行)
3误区:问题越少,管理越好 (问题浮出水面)
4企业的问题是每个人的问题 "三不放过原则"--没找到原因 责任人 整改措施
狩野博士的"深耕法" ------"打破沙锅问到底"
问题的层次 对应改善层次
车间有一滩油
(为什么) 清理掉
因为机器漏油
(为什么)
因为垫圈裂化了
(为什么) 换垫圈
因为所购原料为次品
(为什么) 更好的垫圈
因为价格低
(为什么)
绩效按差额节余定 改变采购政策
管理者应具备的三个"核心思维"原则
1镜子思维
2系统思维 不分割--全面 不静止---发展 不看表面---本质
3创新思维
经理人和企业的惰性将会埋葬企业的未来
经理人必须克服惰性
成功经理人必须具备高EQ与AQ 仅仅靠IQ(智商)是不够的
案例:大学生卖茶叶蛋 高学府卖猪肉 小学没毕业开奔驰宝马风光地谈生意.
第二讲 素养篇
成功职业经理人的六大要素