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张顾严

张顾严 暂无评分

管理能力 领导力

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MTP中高层领导力与管理技能提升

发布日期:2015-08-10浏览:2468

  • 课程大纲

    一、管理者角色认知
    1、管理的基础与原则.
    管理者的基本思维
    管理的基础
    组织管理的原则
    管理者的角色与职责
    管理者的定位及任务
    管理的四大构面及工作
    重新定义管理者与企业的关系
    重新定义管理者与部属的关系


    2、中层管理者的角色与定位
    各级管理者行为动机的差异
    管理者与普通员工的思维模式区别
    中层管理者常见误区
    中层管理者的管理常见误区
    中层管理者转型与障碍
    管理者七大基本行为
    中层管理提升的进阶模式
    研讨:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性)


    二、成功等于目标-目标设置与达成
    1、目标管理的含意与价值
    什么是目标?它包含哪些核心内容?
    目标的来源,常见来源有哪些?
    目标设定五大步骤与程序
    目标设定的要件及重点
    目标设定具体化、定量化方法
    设定合理目标的基础
    2、工作目标确定的一般步骤
    日常管理的实施
    日常管理的实施体系
    日常管理实施要领
    明确部门任务
    日常管理实施要领 。


    三、授权与执行-结果导向的激励之道
    1、授权的内涵与准则
    重心下移  
    分层联动 
    重在分工
    授权的要点
    决定授权项目
    清楚界定员工的职权利
    有效授权八个指导原则
    授权的要点与流程


    2、目标设定
    结果预测
    沟通与派任  
    改善与回馈
    员工激励技巧
    高绩效工作者的激励因素
    中层管理者的激励手段
    预防性激励技巧
    正面激励部属的要点
    反面激励部属的要点
    案例分析研讨:什么样的激励有效果?


    四、管理的核心-沟通
    1、管理者沟通能力的重要性
    组织运作要义
    成功企业经理人的三大能力
    对沟通能力的正确观念与心态
    中层管理者沟通的角色与方式
    上对下的沟通模式
    了解下属的需要以及自己的行为
    命令的方式
    如何向下属下达工作任务
    有效授权
    如何听取下属的工作汇报
    有效发问
    对不同员工的教导方式
    激励与责备
    如何向下属推销自己的建议


    2、分析问题,思考解决之道
    提出具体建议
    会议与协调
    工作中下属沟通的误区
    多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
    案例分析研讨:你是否真正了解对方的“意思”?

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