中小企业领导者虽披星戴月，呕心沥血，但企业的发展还是如履薄冰、不能长久。中小企业如何生存，如何做大、做强，是每个中小企业领导者困惑和思考的问题。


中小企业要想在激烈的市场竞争中得以长期生存和发展，必然会需要经历发展战略、管理方式、商业模式、治理结构、产品布局、资源配置等变化的过程，也是企业转型升级的过程。本课程从企业最开始的步骤：企业要有强人，企业要有胆略，服务决定成败，打造强大团队、执行就是要结果、学会借力、员工财富等六个方面，深入讲述企业从小做大的发展规律及发展模式方法，使企业领导者茅塞顿开，如虎添翼。一个企业如果只空喊口号，不注重学习提升，也许会迅速膨胀，但结局亦是短寿。企业文化的建设需要耐心，需要呵护，需要积淀，需要反思。先进的文化当学以致用，文化的回归终在于在企业每个领导者的记忆里。这就是《在创业中把企业做大》陈教授的心愿。同时更是利用这个机会，这个平台与领导者更多地互动，更多地交流和分享一个企业做大的经验、方法、模式。

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第一讲 中小企业要有强人


1、塑造个人形象，提升领导魅力
作为一名领导者，必须是一个十分有涵养的人。要有广阔的心胸，善于求同存异，虚心听取各种不同的意见和建议。


2、养成高效果断的工作习惯


办事拖延的原因与应对
工作枯燥乏味，授权。
将任务分成自己能处理的零散工作
设立“微型”业绩
不知从何下手，凭主观判断开始


提高工作效率的方法
第克泰特法 马上解决座右铭  犹太人
会议节时法




3、从自身找原因，要勇于承担
外部出了问题，要从内部找起；
员工除了问题，要从领导找起；
工作出了问题，要从自身找起；
经营除了问题，要从管理找起；
今天出了问题，要从过去找起。


案例：营销经理的话   P12




4、一诺千金的行为准则
案例：春秋孟武伯
善承诺，不兑现的领导者心理：
许诺很容易，不费力
许诺能调动积极性
许诺时领导者的自我意识与虚荣心能得到充分的满足


不要轻易许诺
你很快会忘，但员工不会




第二讲 胆魄决定发展速度
1、用开放性思维解决问题
案例：任何人都不要进八楼没挂门牌的房间。  P50
管理者任何时候都保持旺盛的思维活跃性，对新生事物高度敏感，经常保持强烈的创造欲望与创造性的冲动


2、成功来自于创新
案例：火车窗外面的房子  土豆淀粉制作的牙签，能吃


3、企业永远不能做慢鱼
企业的市场竞争宛如逆水行舟，不进则退


第三讲服务决定一切


1、一切以客户满意为标准
案例:这双皮鞋不卖


2、客户不流失的秘密
客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素


3 质量不稳定 缺乏创新  服务差   市场管控不力  员工跳槽带走客户 
  竞争对手的挖掘  短期行为


4、了解你的竞争对手在做什么


谁在和企业进行竞争
同一个领域中，向着同一个方向发展的企业才是真正的竞争对手，利用差异性策略，培养自己独特的竞争优势。


企业要和谁竞争
与高手进行竞争


仔细评估竞争对手
销售情况 市场定位 目标市场 产品情况 市场策略 未来目标   反应模式


让顾客从被动到主动




第四讲 团队应该这么带才强大


1用人先要会选人
员工是属于社会的人才，老板潜意识里不要把员工当成自己永久的私有财产。


2让合适的人做适合的事
   案例：豹子捉猫


3为团队注入精神力量
                     
第五讲：执行力就是要结果


1用目标锁定团队
案例:刻在石头上的目标


2执行需要向下属巧妙施压
使员工产生危机意识
危机不是一种意外，而是一种必然。
从员工的惰性入手，
不断地向下属提要求
为执行者设置的最后期限
拖延
让执行者有一种紧张感
促进执行者之间的良性竞争


第六讲 学会和别人一起成功


1学会在合作中共赢
联合国教科文组织把“学会生存，学会合作，学会学习，学会做事”称作是现代人一生发展的支柱。
案例：3000只蚂蚁翻越10米高的城墙！3000只小蚂蚁又是如何成功穿越亚马逊的？不错，它们靠的就是团队合作
或 蚁球出火海


2口渴之前先挖井
在一些苦难还没来临之前，结交朋友，拓展人脉，以备不时之需。


3晴天留“人情”，雨天好“借伞”
照片2
案例：一个摆小摊的人，曾经帮助过一个失业打工者……


4借他人之力快速提升自己
作为一个管理者，你手中掌握多少资源不重要，关键是你能支配或者调控多少资源为你所用。
案例：“发明大王”爱迪生




第七讲 员工就是企业的财富
1用欲望去管人
员工：打工型、学习型、事业型、创业型
具备亲和力，消除隔阂感；具备洞察力，洞察下属的欲望；
下属在实现自己欲望的过程中，是最投入的阶段，这也是管理者想要的最佳状态
设法塑造一两个成功实现个人欲望的样板来，以此来带动更多下属。


2让激励产生创造
管理的本质是处理人际关系，核心是激励下属
案例：发奖金，这是给你母亲的礼物，准备退出办公室时，这是给你妻子的礼物，以为没有了，我忘了，还有一份给小孩的礼物。




第八讲 在学习中提高，在实践中飞跃
1努力学习成本控制
案例：丰田公司卫生部门在抽水马桶的储水箱中放三块砖。